Concevoir une plateforme de conciergerie pensée pour piloter toute l'activité locative

Luxkey est une conciergerie spécialisée dans la location et la mise en location de biens immobiliers en courte durée. À mesure que son portefeuille de biens grandissait, la gestion des annonces, des locataires et des propriétaires reposait sur des outils dispersés, ralentissant l'activité et compliquant le suivi des performances.

L'objectif était de concevoir une plateforme complète permettant de centraliser l'ensemble du parcours : de la découverte des biens par les locataires jusqu'au pilotage de l'activité par les propriétaires et l'équipe Luxkey.

L'architecture a été pensée autour de quatre espaces complémentaires :

• une landing page à accès premium présentant l'offre et les biens Luxkey

• un espace locataire pour consulter les biens, réserver et suivre sa location

• un dashboard loueur regroupant tous les KPI nécessaires au pilotage de chaque bien mis en location

• un panel super admin permettant à Luxkey de valider ou refuser chaque nouvelle mise en location

Le panel super admin joue un rôle central dans le contrôle qualité de la plateforme : chaque nouveau bien proposé par un propriétaire passe par une étape de validation avant d'être publié, garantissant la cohérence et la fiabilité des annonces mises en avant par la conciergerie.

Le dashboard loueur donne à chaque propriétaire une vision claire de la performance de son bien : taux d'occupation, revenus générés, demandes en cours et historique des locations, réunis dans une interface unique.

Le résultat est une plateforme unique qui couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien en location courte durée, de sa mise en ligne à sa gestion quotidienne, en passant par l'expérience du locataire.